Эффективный вид маркетинга

Электронный маркетинг - это акт отправки коммерческого сообщения, как правило, группе людей, использующих электронную почту. В самом широком смысле каждое электронное письмо, отправленное потенциальному или текущему клиенту, можно рассматривать как электронный маркетинг. Обычно емейл маркетинг включает в себя использование электронной почты для отправки рекламы, запроса бизнеса или запроса продаж или пожертвований и предназначен для повышения лояльности, доверия или узнаваемости бренда. Маркетинговые электронные письма могут быть отправлены в приобретенный список лидеров или в текущую базу данных клиентов. Термин обычно относится к отправке сообщений электронной почты с целью улучшения отношений продавца с текущими или предыдущими клиентами, поощрения лояльности клиентов и повторного бизнеса, приобретения новых клиентов или убеждения текущих клиентов в немедленном приобретении и обмене сторонними объявлениями.

Транзакционные письма обычно запускаются на основе действий клиента с компанией. Чтобы быть квалифицированными как транзакционные или взаимосвязанные сообщения, основной целью этих коммуникаций должно быть «облегчить, завершить или подтвердить коммерческую транзакцию, которую получатель ранее согласился заключить с отправителем», а также несколько других узких определений транзакционных сообщений , Триггерные транзакционные сообщения включают сообщения о потерянных корзинах, электронные письма с сбросом пароля, электронные письма о покупке или заказе, электронные письма о заказе, переупорядочивание электронных писем и рассылки электронной почты.

Основная цель транзакционного электронного письма - передать информацию о действии, вызвавшем его. Но из-за их высоких открытых ставок (51,3% по сравнению с 36,6% для бюллетеней по электронной почте) транзакционные электронные письма - это возможность вводить или расширять отношения электронной почты с клиентами или абонентами; Предвидеть и отвечать на вопросы; Или перепродавать или продавать товары или услуги.

Многие поставщики программного обеспечения для бюллетеней электронной почты предлагают транзакционную поддержку по электронной почте, что дает компаниям возможность включать рекламные сообщения в кучу транзакционных писем. Существуют также поставщики программного обеспечения, которые предлагают специализированные транзакционные маркетинговые услуги электронной почты, которые включают предоставление целевых и персонализированных транзакционных сообщений электронной почты и проведение определенных маркетинговых кампаний (таких как программы рефералов клиентов).